? ? ? ? ?3月26日,，主題為“禮儀,，讓白衣天使形象更美好”的講座在奉賢區(qū)中心醫(yī)院舉辦。這是言子講壇進入奉賢區(qū)中心醫(yī)院的首講,。本次的主講嘉賓是上海海事大學教授,、中國公關(guān)協(xié)會學術(shù)委員會委員、中國高教公關(guān)專業(yè)委員會理事,、著名禮儀專家鮑日新教授,。醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、中層干部,、科室業(yè)務(wù)骨干近300人到場聽講,。
? ? ? ? ?鮑日新教授以“自我推介”、“記住他人”,、“說話的技巧”,、“儀表氣質(zhì)”等關(guān)鍵詞串聯(lián)了整場講座。指出,，良好的形象主要從儀容儀表,、肢體語言和言語表達等方面?zhèn)鬟f，并且充分聯(lián)系當前作為醫(yī)護人員在社交及工作場合所應當具備的一些溝通交際技巧,。
? ? ? ? ?當醫(yī)務(wù)人員與患者溝通時要面帶微笑,、點頭示意，說對的話,，做對的事,，當一個受歡迎的人，這是幸福工作和生活的起點,。她從換輸液瓶,、八歲就診等的親身經(jīng)歷告訴大家，醫(yī)者的禮儀態(tài)度對醫(yī)患溝通的重要性；還從當天的穿著入手,，向醫(yī)務(wù)人員傳授與分享了著裝色彩給人們帶來的視覺效果,，這也是塑造整體形象和氣質(zhì)的要素之一。 鮑教授精彩生動的講述不時引來大家的共鳴和掌聲,，加上臺上臺下不時地互動,，使整個講座別開生面，博得在場聽眾的陣陣掌聲,。醫(yī)院廣大干部職工紛紛表示,，這樣的禮儀培訓不僅能提升自身的素質(zhì)，而且還可以增強醫(yī)患溝通效果,，進一步起到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的作用,。
（撰稿：徐葉? 攝影：廖亮）
